खाजूवाला/राजस्थान, 29 अगस्त 2026: बैंक खाते, कार्ड या UPI से अनधिकृत लेनदेन दिखने पर देरी न करना बहुत जरूरी है। RBI की ग्राहक सुरक्षा संबंधी जानकारी के अनुसार ग्राहक को बैंक को जल्द से जल्द सूचना देनी चाहिए; देर होने पर जोखिम बढ़ सकता है।
मुख्य जानकारी
- RBI के अनुसार बैंक को अनधिकृत लेनदेन की सूचना देने के लिए 24×7 कई माध्यम उपलब्ध कराने चाहिए।
- कुछ स्थितियों में तीन कार्य दिवस के भीतर सूचना देने पर शून्य देयता का प्रावधान हो सकता है, लेकिन यह मामले और नियमों पर निर्भर करता है।
- OTP, PIN या पासवर्ड साझा करने जैसी ग्राहक की लापरवाही होने पर देयता के नियम अलग हो सकते हैं।
क्या ध्यान रखें?
- तुरंत बैंक की आधिकारिक हेल्पलाइन, ऐप, वेबसाइट या शाखा के जरिए शिकायत दर्ज करें।
- कार्ड, UPI या नेट बैंकिंग को बैंक के आधिकारिक माध्यम से तत्काल सुरक्षित/ब्लॉक कराएं।
- शिकायत संख्या, SMS, स्क्रीनशॉट और समय का रिकॉर्ड रखें।
- किसी अज्ञात कॉलर को OTP, PIN, CVV या स्क्रीन-शेयरिंग की अनुमति न दें।
सत्यापित जानकारी ही मानें
तारीख, पात्रता, नियम या स्थानीय स्थिति समय के साथ बदल सकती है। जरूरी निर्णय लेने से पहले नीचे दिए गए आधिकारिक अथवा प्रकाशित स्रोत और संबंधित विभाग की ताजा सूचना अवश्य देखें।
